Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

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Willkommen bei FESSMANN

Seit 1924 entwickeln und bauen wir in Birkmannsweiler bei Winnenden Anlagen für die Lebensmittelverarbeitung – genauer gesagt: Räucher- und Kochanlagen, die weltweit im Einsatz sind. Ob knackige Würstchen, saftiger Schinken oder andere Leckereien – was am Ende auf dem Teller landet, wird oft in einer unserer Anlagen veredelt.

Was als kleiner Betrieb für Metzgereibedarf begann, ist heute ein international erfolgreiches Unternehmen – und doch sind wir unseren Wurzeln treu geblieben. FESSMANN ist seit über 100 Jahren in Familienbesitz und wird heute von Ulrich Fessmann und Denis Gabriel in dritter und vierter Generation geführt.

Unser Erfolgsrezept? Eine gute Portion Tradition, ein starker Innovationsgeist – und ein Team, das mitdenkt, anpackt und gemeinsam wächst.

Ob Schraubenschlüssel oder Software – bei uns dreht sich alles um Technik mit Geschmack.

Was du machen wirst

Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
Online-Fehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
Online-Support der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
Schulungen vorbereiten/ organisieren
Serverumzüge für das Food.Log
IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ Instand setzen
Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

Ob du zu uns passt

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
Fundierte SAP-Kenntnisse
Einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
Gute Englischkenntnisse
Eine eigenständige Arbeitsweise
Flexibilität, Belastbarkeit Kreativität bei der Lösung technischer Probleme.

Wir lieben „bunte“ Lebensläufe und lesen alle Unterlagen mit Spaß an unserem Job durch - sende uns deinen Lebenslauf zu - wir sind überzeugt, dass jede Station in deinem Leben dich zu dem (m/w/d) gemacht hat, wer du heute bist. Solltest du noch keine Erfahrung in den oberen Bereichen haben ist das kein Beinbruch. Bewirb dich gerne trotzdem! Wir sind gespannt!

Was dich bei uns erwartet

Teamspirit, der echt ist
Bei uns arbeitest du in einem motivierten Team mit einem offenen, wertschätzenden Miteinander. Freundschaftlich, kollegial – einfach menschlich.

Arbeiten im Mittelstand mit Weitblick
Als inhabergeführtes Unternehmen denken wir langfristig. Entscheidungen werden schnell und direkt gemeinsam getroffen.

Flexibilität, die wirklich hilft
Mit unserer Gleitzeitregelung gestaltest du deinen Arbeitstag flexibel. Und mit 30 Tagen Urlaub bleibt genug Zeit für Erholung und Familie.

Homeoffice? Wo es passt, machen wir’s möglich
Abhängig vom Arbeitsbereich kannst du auch mobil arbeiten – für mehr Freiheit und weniger Pendelstress.

Familienfreundlich denken wir mit
Wir unterstützen dich mit einem steuerfreien Zuschuss zur Kinderbetreuung – weil Familie nicht vor der Bürotür endet.

Dein Weg zur Arbeit – leichter gemacht
Ob mit Bus, Bahn oder Rad: Wir bezuschussen den ÖPNV, bieten Bike-Leasing an und stellen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Gesundheit, bei der mitgedacht wird
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sorgt dafür, dass du dich auch langfristig wohlfühlst – im Job und darüber hinaus.

Kurz & Knapp

Die wichtigsten Informationen zusammengefasst

Tätigkeitsfeld Service-Innendienst

Arbeitspensum Vollzeit

Beginn Ab sofort

Arbeitsort 71364 Winnenden

Voraussetzung Ausbildung zum Mechatroniker / Studium im Bereich Elektrik oder Mechatronik

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Fabienne Baumann

Strategischer Einkauf

„In unserem Unternehmen erlebst du einen einzigartigen Teamspirit, abwechslungsreiche Tätigkeiten und neue Herausforderungen prägen deinen Arbeitsalltag.“

Frank Habla

Leiter mechanische Konstruktion

„Es gibt immer wieder neue spannende technische und technologische Themen die nie langweilig werden.“

Unkomplizierte Bewerbung

Dein Bewerbungsprozess

1. Blitzbewerbung abschicken

Nutze die Chance, dich schnell und einfach zu bewerben und zeige uns, warum du der richtige Kandidat bist

2. Telefonisches Vorgespräch

Wir lernen schon im Vorfeld deine Stärken und Motivation kennen und klären erste Fragen

3. Persönliches Kennenlernen

In einem persönlichen Gespräch erhältst du die Möglichkeit, uns von dir zu überzeugen

Noch Fragen?

Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne bei Fragen weiter

Porträt der Ansprechpartnerin Brigitte Schinhammer-Bovingy

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Brigitte Schinhammer-Bovigny

Ich freue mich, dich kennenzulernen, und dich bei uns im Unternehmen zu begrüßen.

+49 (0)7195 701 176

Schreibe mir eine E-Mail →

Häufige Fragen zu den Jobs

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um deine Bewerbung bei FESSMANN

Wie bewerbe ich mich bei FESSMANN?

Es gibt mehrere Optionen, wie du dich bei uns bewerben kannst. Eine Möglichkeit ist, uns eine E-Mail an bewerbung@fessmann.de zu schreiben. Wir freuen uns auch über deine Online-Bewerbung über das Formular. Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter der Nummer +49 7195 701-0 erreichen.

Welche Qualifikationen und Erfahrungen sollten Bewerber mitbringen?

Obwohl eine abgeschlossene Ausbildung ein Vorteil wäre, freuen wir uns auch über Lebensläufe, die bunt und vielfältig sind. Bei der Durchsicht der Unterlagen haben wir Freude an unserem Job und lesen alles aufmerksam durch. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!

Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung?

Die Weiterbildung von dir ist ein wesentliches Element für dich – und für uns. Formuliere dein Vorhaben und stimme es mit uns ab. Dies haben bereits viele vor dich gemacht - und haben jetzt ihren Techniker, Bachelor oder Master in der Tasche. Wir haben ein offenes Ohr für deine Pläne.

Welche Bewerbungsunterlagen werden benötigt?

Um dich vorab besser kennenzulernen, freuen wir uns über deinen Lebenslauf sowie das letzte Arbeitszeugnis und die Qualifikation deiner Ausbildung. Wenn du dich für eine Ausbildungsstelle bewirbst, benötigen wir dein Zeugnis und deinen Lebenslauf.

Wie lange dauert der Bewerbungsprozess in der Regel?

Die Dauer des Bewerbungsprozesses hängt von der Art der Stelle ab, aber in der Regel dauert er zwischen zwei und sechs Wochen. Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, wirst du eine Bestätigung erhalten. Wenn du uns überzeugt hast, folgt im nächsten Schritt ein Vorstellungsgespräch.

Wie sieht die Einarbeitung neuer Mitarbeiter aus?

Das Einarbeitung von dir ist essentiell für uns. Seit dem Jahr 2000 bilden wir unsere Auszubildenden aus und legen den Fokus auf die Weitergabe unseres Wissens. Für uns ist es alltäglich, Sachverhalte zu erklären und verständlich darzustellen. So machen wir es auch für dich: Kollegen deines Teams arbeiten dich in die neuen Themen ein und sind jederzeit Ansprechpartner für dich.