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Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

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Das Unternehmen FESSMANN GmbH und Co KG mit Sitz in Birkmannsweiler, nahe Winnenden, wurde 1924 von Wilhelm Fessmann gegründet. Der Betrieb, der bis heute noch im Familienbesitz ist, wird in dritter Generation von Ulrich Fessmann als Geschäftsführer geleitet. Heute ist die Firma FESSMANN international aufgestellt. Sie entwickelte sich vom Hersteller für Metzgereibedarf zu einem namhaften Vertreter in der internationalen Lebensmittelindustrie und zählt somit zu den weltweit führenden Herstellern von High-Tech-Anlagen für die moderne Lebensmittelverarbeitung.

Was du machen wirst

  • Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
  • Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
  • Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
  • Online-Fehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
  • Online-Support der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
  • Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
  • Schulungen vorbereiten/ organisieren
  • Serverumzüge für das Food.Log
  • IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
  • SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ Instand setzen
  • Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
  • Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

Ob du zu uns passt

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
  • Fundierte SAP-Kenntnisse
  • Einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
  • Gute Englischkenntnisse
  • Eine eigenständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Belastbarkeit Kreativität bei der Lösung technischer Probleme.
Wir lieben „bunte“ Lebensläufe und lesen alle Unterlagen mit Spaß an unserem Job durch - sende uns deinen Lebenslauf zu - wir sind überzeugt, dass jede Station in deinem Leben dich zu dem (m/w/d) gemacht hat, wer du heute bist. Solltest du noch keine Erfahrung in den oberen Bereichen haben ist das kein Beinbruch. Bewirb dich gerne trotzdem! Wir sind gespannt!

Was dich bei uns erwartet

  • Ein motiviertes Team mit freundschaftlich geprägter Atmosphäre
  • In einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen
  • Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub
  • Arbeiten in einem jungen, einzigartigen Team
  • Mobiles Arbeiten (abhängig vom Arbeitsbereich)
  • Zuschuss Kinderbetreuung steuerfrei
  • Zuschuss Fahrgeld ÖPNV steuerfrei
  • Bike-Leasing durch Gehaltsumwandlung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Gesundheitsmanagement.
Kurz & Knapp
Die wichtigsten Informationen zusammengefasst
Tätigkeitsfeld Service-Innendienst
Arbeitspensum Vollzeit
Beginn Ab sofort
Arbeitsort 71364 Winnenden
Voraussetzung Ausbildung zum Mechatroniker / Studium im Bereich Elektrik oder Mechatronik
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fabienne baumann jobs
Fabienne Baumann
Strategischer Einkauf
„In unserem Unternehmen erlebst du einen einzigartigen Teamspirit, abwechslungsreiche Tätigkeiten und neue Herausforderungen prägen deinen Arbeitsalltag.“
frank habla jobs
Frank Habla
Leiter mechanische Konstruktion
„Es gibt immer wieder neue spannende technische und technologische Themen die nie langweilig werden.“
Unkomplizierte Bewerbung

Dein Bewerbungsprozess

1. Blitzbewerbung abschicken
Nutze die Chance, dich schnell und einfach zu bewerben und zeige uns, warum du der richtige Kandidat bist
2. Telefonisches Vorgespräch
Wir lernen schon im Vorfeld deine Stärken und Motivation kennen und klären erste Fragen
3. Persönliches Kennenlernen
In einem persönlichen Gespräch erhältst du die Möglichkeit, uns von dir zu überzeugen

Noch Fragen?

Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne bei Fragen weiter
Porträt der Ansprechpartnerin Brigitte Schinhammer-Bovingy
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Brigitte Schinhammer-Bovigny
Ich freue mich, dich kennenzulernen, und dich bei uns im Unternehmen zu begrüßen.
Häufige Fragen zu den Jobs
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um deine Bewerbung bei FESSMANN

Wie bewerbe ich mich bei FESSMANN?

Es gibt mehrere Optionen, wie du dich bei uns bewerben kannst. Eine Möglichkeit ist, uns eine E-Mail an bewerbung@fessmann.de zu schreiben. Wir freuen uns auch über deine Online-Bewerbung über das Formular. Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter der Nummer +49 7195 701-0 erreichen.

Welche Qualifikationen und Erfahrungen sollten Bewerber mitbringen?

Obwohl eine abgeschlossene Ausbildung ein Vorteil wäre, freuen wir uns auch über Lebensläufe, die bunt und vielfältig sind. Bei der Durchsicht der Unterlagen haben wir Freude an unserem Job und lesen alles aufmerksam durch. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!

Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung?

Die Weiterbildung von dir ist ein wesentliches Element für dich – und für uns. Formuliere dein Vorhaben und stimme es mit uns ab. Dies haben bereits viele vor dich gemacht - und haben jetzt ihren Techniker, Bachelor oder Master in der Tasche. Wir haben ein offenes Ohr für deine Pläne.

Welche Bewerbungsunterlagen werden benötigt?

Um dich vorab besser kennenzulernen, freuen wir uns über deinen Lebenslauf sowie das letzte Arbeitszeugnis und die Qualifikation deiner Ausbildung. Wenn du dich für eine Ausbildungsstelle bewirbst, benötigen wir dein Zeugnis und deinen Lebenslauf.

Wie lange dauert der Bewerbungsprozess in der Regel?

Die Dauer des Bewerbungsprozesses hängt von der Art der Stelle ab, aber in der Regel dauert er zwischen zwei und sechs Wochen. Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, wirst du eine Bestätigung erhalten. Wenn du uns überzeugt hast, folgt im nächsten Schritt ein Vorstellungsgespräch.

Wie sieht die Einarbeitung neuer Mitarbeiter aus?

Das Einarbeitung von dir ist essentiell für uns. Seit dem Jahr 2000 bilden wir unsere Auszubildenden aus und legen den Fokus auf die Weitergabe unseres Wissens. Für uns ist es alltäglich, Sachverhalte zu erklären und verständlich darzustellen. So machen wir es auch für dich: Kollegen deines Teams arbeiten dich in die neuen Themen ein und sind jederzeit Ansprechpartner für dich.
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